作家丨依曼 剪辑丨蕨影
同程旅行酒店开房订单“订后即焚”，被指“饱读舞出轨”?
近日，有耗尽者发现，用同程旅行订酒店时，有一项“订后即焚”的功能选项，使用该功能“住后订单自动删除，保护隐痛不被显露”。部分网友对这项功能提议了质疑，该功能有“窘态为奸”，饱读舞出轨的嫌疑：“谁平时订房间要焚啊？”
▲图/小红书截图
关系话题“酒店订单订后即焚功能引争议”，赶紧登上热搜榜单。对此，同程旅行客服向“长江云新闻”记者暗意，该劳动仅灵通在微信小措施上使用，APP上无法使用。该功能依然上架了有6年之深远。客服强调，设想初志是为了保护用户隐痛，用户可自行取舍开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单涌现，平台后台仍留存数据可协助处治。
关于网友的其他疑虑，同程旅行暗意将把关系问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。
01
耗尽罗网不停
无独到偶，就在“订后即焚”事件被曝光的前几天，有名航行博主“这不外分啊”曝光同城旅行涉嫌耗尽诈骗，在购买外洋机票时，现款机票被掉包成里程机票。博主暗意，乘客购买机票金额裕如多时会得回一定积分，积分兑换的机票就属于里程票，乘客我方用钱购买且可积分的便是现款票。
这位博主以为，同程旅行此行为属于耗尽诈骗，条件退一赔三。然则，在与平台进行交涉的经由中，博主发现，同程旅行在未征得他本东谈主承诺的情况下，私利己他重新安排了一张现款机票，况且还改削了后台的关系信息。
针对此事，同程出行官方账号曾回应该博主，依然伸开了深入拜访，阐发问题系供应商在平台绝不知情的情况下违纪操作导致，将把柄轨则对涉事供应商进行处罚。
▲图/小红书截图
陕西恒达讼师事务所高档结伙东谈主、公益讼师赵和睦向“红星新闻”暗意，同程旅行名义上卖的是现款机票，乘客也误以为同程旅行出售的便是现款机票，同程旅行在其平台上也从未指明所售卖的机票是里程机票，是以同程旅行无疑存在伪善宣传。
值得谨慎的是，早些期间，“央广网”报谈过同程旅行火车次卡备受争议，微交易被褒贬“套路深”，所谓的“本次可使用”的特权和“有用期7天”的按捺，很可能会使耗尽者掉入耗尽罗网。
在黑猫投诉平台上，针对“同程旅行”这个要道字词的搜索成果涌现为47，221件投诉，这充分反馈出同程旅行在耗尽者职权方面还有好多责任需要纠正。
02
金融业务折戟
同程旅行发布2024年上半年龄迹陈诉涌现，上半年同程旅行收场收入高达81.1亿元，同比增长48.8%，经不异净利润12.2亿元，同比增长10.9%，呈现出执意的发展势头。
值得谨慎的是，按捺2024年第二季度，同程旅行年付用度户数目依然打破2.3亿，其居住在中国非一线城市的注册用户比例更是高达注册用户总和的87%以上；而在东谈主均耗尽频次方面，较之于2023年同时的6.6次，本年已显耀栽种到了8.1次；年劳动东谈主次也达到18.6亿，同比增长29.9%。
归来2020年上半年，同程旅行的营收仅为22.05亿元，与本年同时对比，依然发生了重大的飞跃。然则，在金融边界的布局上，同程的谈路却并非一帆风顺。
▲图/央视财经截图
央视本年的315晚会报谈曝光了“同程金融App礼品卡套路以及耗尽者投诉同程金融变相现款贷”问题。
事件曝光后，同程金融立即给与行为，下架了对应礼品卡居品，随后公司小措施、公众号等渠谈被禁用，同名App也被多个诳骗商城下架。同程金融发布声明中题名主体是一家名为上海旅济科技有限公司，其全资鼓励为广州旅金科技集团有限公司（简称“旅金科技”）。
早在2022年12月，同程旅行在港交所裸露公告指出，出资4.5亿元东谈主民币得回旅金科技13.85%的股权。2024年2月7日，同程旅行当日公告称，公司野心以不越过东谈主民币11.5亿元，收购苏州同程旅金抓有的旅金科技55.14%的股权。若收购完成，同程旅即将所有这个词抓有旅金科技68.99%的股权。
然则，就在野心收购公密告布只是一个月后，违纪的金融业务便使公司堕入了公论的旋涡之中。本年8月6日，同程旅行发布公告决定拆开收购。
参加8月中下旬，同程旅行APP悄然推出了一款名为“程信借”的个东谈主信用贷款居品，这似乎预示着同程旅行的网贷业务有望重新崛起。不外，动作国内头部OTA平台，同程旅行不管在金融板块照旧旅游业务上皆应开垦健全的端正轨制，尊重用户的正当职权，方能瞻望好意思好的改日。